¿Alguna vez buscaste información de un producto y lo que encontraste te dejó igual que estabas? Una buena fotografía no es suficiente a la hora de diseñar un catálogo de productos, tu cliente necesita saber en qué consiste tu producto, por qué es mejor o diferente al resto o qué problema puede solucionar. Hasta el punto de convencerte de comprar ese producto y no otro. Entonces… ¿Estás listo para saber cómo escribir descripciones de productos increíbles? Allá vamos.
¿Por dónde empiezo?
¿Tienes claro qué es lo que hace buena a una descripción de producto? En rasgos generales, esta tiene que resumir los beneficios principales de tu producto y los puntos fuertes del mismo. Es decir, narrar su parte más atractiva. Pero esta descripción va a depender de una serie de variables. Hay una serie de cuestiones que tienes que tener en cuenta antes de empezar a crear las descripciones de tu producto.
Por un lado, es fundamental tener claro a quién te diriges. No es lo mismo hablar para el consumidor final que necesitará una explicación mucho más sencilla que para un distribuidor con el que podrás emplear ciertos tecnicismos de tu producto.
Por otro lado, tienes que saber si vas a hacer un catálogo o una ficha de producto. ¡Alto! ¿No tienes clara la diferencia? Puedes echarle un ojo a este post en los que te explicamos en detalle en qué consisten cada uno.
¿Ahora ya lo tienes todo claro? Pues ya estás listo/a para el siguiente paso:
Descripciones para catálogos de productos
Vamos a diferenciar entre las que se dirigen a un distribuidor de las que se dirigen al cliente final. Las que se dirigen al distribuidor normalmente van a ser muy breves. Número de referencia, nombre del producto, número de unidades por caja, tamaños, algún beneficio o recomendación de utilización muy breve, etc. Y siempre dependiendo del producto que se trate.
En el caso de catálogos que se dirigen al consumidor final, dan pie a una descripción que elogie más las características o ventajas del producto. Puedes hablar del tipo de producción o de los materiales con los que se ha creado el producto. Este tipo de datos suelen suscitar el interés de los clientes. Pero recuerda, lo más importante es que el usuario se haga una idea real del artículo tras leer la descripción. Además, los catálogos de productos suelen incluir el precio y algún descuento u oferta, en función de la época del año o promoción. También es interesante incluir (al margen de la descripción de cada producto), detalles muy importantes como el tipo de envío, si es gratuito a partir de cierto importe o unidades, ver guía de instalación, recomendaciones para el usuario, etc… Esto también se aplica a la hora de crear un catálogo digital.
Estas características también pueden variar en función del sector al que nos dirijamos. Por ejemplo, en el sector de la alimentación nos vamos a encontrar habitualmente descripciones de productos muy cortas y concisas.
Sin embargo, en el sector vitivinícola nos vamos a encontrar con descripciones que incluyen más información (notas de cata, premios del vino, el proceso de elaboración, etc), porque suele ir dirigido tanto a cliente final como a distribuidor. También ocurre con otros productos de tipo gourmet.
Descripciones para fichas técnicas
¿Cuándo decantarnos por esta opción? Cuando tienes claro en qué producto está interesado tu cliente. Entonces centra su atención en una ficha con ese producto o servicio.
Esta es una lista con los datos básicos que podrías incluir en tu ficha de productos:
- Nombre del producto
- Color
- Descripción
- Dimensiones
- Instrucciones de uso
- Componentes
- Especificaciones técnicas
Como norma habitual este tipo de fichas tienen un lenguaje muy técnico. Ejemplo: Una empresa de tornillos que distribuye a otras empresas o tiendas más pequeñas. La información va a ser muy específica sobre las características técnicas de ese tornillo (nombre del producto, número de referencia, dimensión, diámetro, numero de unidades por caja, para que piezas mecánicas serviría, materiales y composición, cuidado y desgaste, etc).
En este caso, estas descripciones no suelen incluir el precio final.
Checklist
Cuando hayas terminado, no te olvides de hacer un repaso de todos los aspectos. Te dejamos una checklist para que te resulte más sencillo:
- Información básica: Qué es, que necesidad satisface.
- Tecnicismos: ¿He empleado demasiados tecnicismos? En este apartado, ten en cuenta que si se trata de una ficha técnica la pregunta será: ¿He empleado los tecnicismos necesarios?
- Muy importante: Si tu producto tiene alguna certificación ISO, recuerda añadirla a tu descripción. Lo mismo con garantías. Como comentamos antes, en el sector de la viticultura y/o gourmet, añade si tu producto ha conseguido algún premio, tiene algún sello ecológico, si es de una zona de referencia, etc. ¡Esto lo revalorizará!
- Utiliza el diseño: Destaca las palabras importantes (utiliza negritas, cursiva…), las ofertas en el caso de que las haya… Lleva a tu cliente hacia la información que realmente quieres destacar.
Espero que estos consejos te ayuden a escribir descripciones increíbles para tus productos. Si ya has superado esta prueba, y lo que quieres es empezar a crear tu catálogo o ficha de productos, estás en las mejores manos. ¡Ponte en contacto con nosotros!