En muchas ocasiones nos llegan clientes con el mismo problema, nos comentan que su catálogo no es nada práctico y NO VENDE o NO VENDE LO SUFICIENTE. Desde catálogos para empresas siempre decimos lo mismo, el catálogo es el único producto editorial que está enfocado sólo a la venta y este debe cumplir con una serie de requisitos mínimos para que esto se cumpla. Sino vende o vende mal, no cumple con su verdadera función y esto es debido a varios problemas que comentaremos a continuación, situaciones reales y los problemas más habituales que suelen aparecer, así que si te sientes identificado/a con alguno de ellos, tendrás que empezar a plantearte darle una vuelta a tu catálogo y renovarlo.
1º Problema: Que no sea cómodo ni útil
Te encuentras en tu empresa y por la puerta entran unos posibles clientes que deciden visitarte en tus intalaciones porque están realmente interesados en unos productos en concreto que anteriormente por email o teléfono explicaste. Para ello decides sacar el catálogo para buscarlos y mostrárselos, ¿pero con qué te encuentras?
Luego de estar un buen rato buscando estos productos, cuando logras encontrarlos resulta que sus detalles aclaran poco o nada y las fotos del producto en vez de vender espantan.
¿Que pasaría si este catálogo lo tuvieras colgado en tu web o lo enviaras por email? Que las empresas interesadas fueran a buscar ciertos productos e información y se cansaran, al ver lo poco práctico que les resulta el catálogo, aquí perderías seguramente una venta.
Solución:
- Un índice bien estructurado e interactivo que con un simple clic te lleve a la página o al producto que necesites.
- Un código QR que enlace con tu web de productos y secciones si tienes un catálogo impreso.
- Links en cada código de producto que enlacen directamente con tu ERP. Tu cadena de tiendas o distribuidores no tendrán que “copiar y pegar” o “picar” el código de un producto para enseñárselo a un cliente o mirar si hay stock.
- Y por supuesto un diseño de catálogo que sea atractivo y que llame la atención (atrae a tu comprador), con unos contenidos bien organizados y estructurados en base a las necesidades de tu cliente particular o profesional.
2º Problema: Que no lo vea bien y no lo pueda descargar.
Estas en una reunión con unos potenciales clientes a los cuales les haces una presentación fantástica de tu empresa y sus productos, quedan encantados. Después, llega el momento de enviarles un catálogo con toda la información (trabajas de forma virtual) y decides enviarles un email para que se lo descarguen, ¿que ocurre? Que tarda mil años en cargar en pantalla y mil años en descargarse y cuando por fin ya lo tiene, este no se adapta ni a su móvil ni a su tablet. En resumen, ¡has quedado fatal!
Solución:
- Un catálogo con formato responsive que se adapte a cualquier dispositivo electrónico y pantalla.
- Un catálogo optimizado para que pese poco y lo puedas visualizar y descargar rápidamente de la web si está en formato PDF.
- Un catálogo tipo flipbook alojado en un proveedor virtual que te permita compartir de forma sencilla a través de una simple URL y que lo puedas enviar por email o whatsapp.
3º Problema: Que no pueda interactuar.
Trabajas en una empresa que pertenece al sector de la construcción, en concreto al de las casas modulares que tan populares se están haciendo por su rápida construcción y colocación en el terreno. Como agente comercial visitas a unos potenciales clientes que quieren ver los diferentes modelos que les puedes ofrecer.
Después de mostrárselos a través del catálogo de empresa, los clientes te piden ver el proceso de montaje y colocación en una parcela para hacerse una idea más clara y asegurarse que les encaja con sus necesidades. ¿Qué haces? Pues como el catálogo no es interactivo no incluye video alguno, te pones a buscar en youtube alguno que te pueda servir y te haga salir de este aprieto (no contabas con ello, mal), pero ya das una impresión poco profesional frente a unos potenciales compradores.
Solución:
Un catálogo virtual donde puedas incluir vídeos, audios, gifs animados y todo el material multimedia necesario que te ayude no solo a vender, sino también a que tu cliente interactúe (le haces partícipe), captando así su atención y resolviendo sus dudas.
4º Problema: Que el diseño sea antiguo y NO venda.
Este punto lo vamos a plantear directamente como si fuéramos clientes, (al final todos/as compramos cosas) porque seguramente os ha pasado más de una vez en alguna tienda sin daros cuenta.
Entramos en un centro comercial donde hay varios stands de telefonía móvil compartiendo zona y planta y sus expositores se encuentran juntos. En cada expositor se colocan los catálogos de las tiendas con las característica de cada móvil y sus precios, normalmente están pegados unos a otros y ¿sabes que es lo que sucede? Que inconscientemente cogemos el folleto que más nos llama la atención por sus colores, diseño y estructura, (es impactante, moderno, llamativo, tiene palabras y frases claras, etc) y no tanto por el contenido (al final leer leemos poco y vamos más al grano, fácil de entender rápidamente), esto sucede porque compramos por los ojos y acabamos llevándonos a casa el catálogo que más nos ha gustado y si además, las ofertas y el producto y sus fotografías son atractivas, mucho mejor.
Solución:
Renovar el diseño del catálogo cada 4 / 5 años suele ser el “ciclo natural” en el que cambian claramente las tendencias, aunque dependiendo del sector y tipo de productos pueden variar. Lo mejor para asegurarnos que nuestro catálogo no esta desfasado es ir viendo noticias de nuestro sector y las últimas tendencias, ojear lo que hace la competencia, o dejarte asesorar por empresas profesionales como la nuestra, que estén especializadas en el diseño y comunicación de catálogos, fichas de producto, etc. ¡Estamos al tanto en tendencias!
En conclusión, si te has encontrado en algunas de las situaciones anteriores o en todas, ya puedes identificar el problema y buscar una solución. Todas tienen el mismo denominador común, un catálogo que no sirve y no cumple su función.
Desde catálogos para empresas queremos que le pongas solución, te ayudaremos a que tu catálogo y ficha de producto venda más y mejor. ¡No dejes pasar más tiempo! Transforma con nosotr@s tu viejo catálogo y conviértelo en un herramienta digital adaptada para la venta online.